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 退换货及原则  

以下情况不予办理退换货:

1.任何非由金沙官网出售的商品;
2.任何已使用过的商品,但有质量问题除外;
3.任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

特殊说明:
1. 色谱柱(包括但不限于液相色谱柱、离子色谱柱、填充柱、毛细管色谱柱等)、试剂、标准品、进口原装配件及消耗品类商品自客户收到商品之日起(以发票日期为准)7日内,如出现质量问题,请客户先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系,办理检测报告。如果检测报告确认属于质量问题,请客户与金沙官网客服中心联系办理退换货事宜。退换货时,请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商品一起退回。

2.色谱柱类商品如果自身携带的产品序列号与金沙官网售出的不符,不予退换货。原装商品已打开塑封包装或撕开开箱即损贴纸不予退换货,但有质量问题除外。

3.商品在以下情况不予办理退换货:
a)将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中;
b)未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装;
c)食物或破坏性液体溅落造成商品内、外部表面及配件损坏;
d)商品的正常磨损;
e)出厂设置经过调整。
f)非质量问题。

4.进口或国产塑封原装类商品
a)对于按客户要求订制的商品,非质量问题不予退换货。客户在收到商品之日起(以发票日期为准)3个月内,如果出现质量问题,请与厂商联系进行检测,如检测报告确认属于质量问题,请与金沙官网客服中心联系办理退换货事宜。退换货时,请您务必将商品的外包装、内带附件、故障证明、说明书等随同商品一起退回。为了保证您的利益,请您在收到商品时,仔细检查,如果您发现有任何问题,请您当时指出,并拒收此商品。

b)对于进口原装产品及具有国家质量计量计量认证证书的产品,在经过现场安装调试结束后,如果您对此有任何质疑,请到出具该证书的鉴定机构进行复检。

5.出厂塑封产品及进口原装类商品已打开塑封包装,不予退换货,但有质量问题除外。

6.客户自行选择的非常用商品不予退换货,但有质量问题除外,如商品包装破损,商品过期或离过期不到3个月。

7.对于无需计量许可认证的产品,如辅助类搅拌器、震荡器等。我们保证商品的进货渠道和质量,如果客户在使用时对商品质量表示置疑,请出具书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。

8.色谱柱、密封产品、试剂及标准品类产品请您务必仔细验货,您在验货签收后,不再接受退换货。
注:图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差,一切以实物为准。

金沙官网原因造成的拒收/退换货,配送费将原数返还。



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